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創業3年目で社員が10人を超えたあたりから、自分がすべての意思決定に関わるのが限界になってきました。権限を任せたいのですが、任せた結果クオリティが落ちたり、お客さんからの信頼を損なうのが怖くて踏み切れません。経営者として、どこまでなら任せてよいかの線引きを、どうやって決めてきましたか。

任せるかどうかの線引きは、業務の「内容」で引くのではなく、意思決定の「構造」をどう設計するかで決めるべきです。 私が契約ドラフティングの本質について書いた「不確実性と意思決定権の設計」という考え方を、組織の権限委譲に当てはめてみると、経営…

マネジメントするときに気をつけていることは？

私がマネジメントにおいて最も気をつけているのは、メンバーや関係者の「発言」をそのまま「事実」として扱わず、目的に応じて不確実性を減らすための設計を徹底することです。 例えば、メンバーから「現場がシステム導入に反対しています」という報告を受…